Política de envío
Gracias por comprar en Vernu Nutrition. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestro proceso de envío dentro de México.
⏱ Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de rastreo.
🚚 Tiempo de Envío
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles, calculados a partir de la fecha en que se envía el pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a factores externos como operaciones logísticas, tránsito internacional, inspecciones aduanales o retrasos del transportista.
💸 Costos de Envío
El envío estándar es gratuito para todos los pedidos enviados dentro de México, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.
🔍 Rastreo de Pedidos
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo y un enlace para monitorear tu envío en tiempo real.
La información de rastreo se proporciona a través de plataformas internacionales que consolidan actualizaciones de los múltiples transportistas involucrados en el proceso de entrega.
⏳ Retrasos o Trámites Aduanales
Algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduanales, lo cual es una parte normal del envío internacional. Estos procesos son manejados por las autoridades aduaneras y están fuera del control de Vernu Nutrition.
Sin embargo, monitoreamos activamente todos los envíos para asegurar que sigan avanzando. Si crees que tu pedido está tardando más de lo esperado, contáctanos a hola@vernu.shop y con gusto te ayudaremos.
📬 Dirección Incorrecta o Paquetes No Entregados
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de la compra.
Vernu Nutrition no es responsable de retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas, incompletas o no verificables proporcionadas por el cliente.
Si un paquete nos es devuelto debido a una falla en la entrega, nos comunicaremos contigo para coordinar un reenvío. Pueden aplicar cargos adicionales de reenvío.
🌍 Envíos Internacionales
Actualmente enviamos principalmente dentro de México. Para envíos a otros países, contáctanos antes de realizar tu pedido para confirmar disponibilidad y tiempos estimados de entrega.
📩 Contáctanos
Para cualquier pregunta relacionada con envíos, comunícate con nosotros:
Email: hola@vernu.shop
Sitio web: https://vernu.shop